De Gemeente Rotterdam bereidt zich voor op het op afstand bedienen van twee keer zoveel bruggen en sluizen, met het doel de dienstverlening te verbeteren, medewerkers efficiënter in te zetten en de technische en operationele infrastructuur te moderniseren. VHP ontwikkelde samen met gebruikers en stakeholders een toekomstbestendige bedienorganisatie, inclusief een duidelijke visie op bediening, een nieuwe werkwijze en tien uitgewerkte werkprocessen, en leverde bovendien advies over datagedreven incidentmanagement en technische innovaties als solide basis voor verdere opschaling.

Het resultaat: een bedienorganisatie met heldere visie, nieuwe werkwijze en uitgewerkte processen die de gemeente klaarstoomt voor verdere opschaling van op afstand bediende bruggen.